Formulir Pelayanan Pengaduan Bosowa Asuransi
Alur Proses Pengaduan
1
Mengisi Form Pengaduan
Nasabah memulai proses dengan mengisi formulir secara lengkap.
2
Konfirmasi & No. Referensi
Nasabah akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor referensi unik.
3
Proses Pengaduan
Pengaduan akan dianalisis dan diproses oleh tim terkait dalam waktu 10 hari kerja.
4
Pemberitahuan Hasil
Nasabah akan menerima email pemberitahuan hasil pengaduan.
5
Tanggapan Nasabah
Nasabah diberikan waktu 10 hari kerja untuk menerima atau menolak hasil keputusan.
6
Batas Waktu Tanggapan
Setelah 10 hari kerja, nasabah tidak dapat lagi mengajukan banding atau pengaduan ulang.
7
Pengaduan Selesai
Proses pengaduan dinyatakan selesai dan ditutup secara resmi.
